よくあるご質問

よくあるご質問

マヤイの応答

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  • マヤイの電話は、どんなふうに応答しますか?
  • 名乗りの読み方やイントネーションがおかしい
  • かけてきた方に「確認しました」と自動で伝えたい

受電のお知らせ

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  • 着信の通知先を変えたい・ふやしたい
  • テストで電話をかけたのに通知が来ません
  • 電話がかかってから、お知らせが届くまで、どのくらいかかりますか?

録音と「受けた」の一覧

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  • 録音を再生できません
  • 録音はいつまで残りますか?ずっと残せますか?
  • 受電の録音を削除したい

もしもしコール・おてがみ送信

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  • もしもしコールとは何ですか?
  • もしもしコールで、ボタンを押すとすぐに終わってしまいます
  • おてがみ送信の送信者名を変えたい

ふぁっくす(FAX)

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  • ふぁっくす(FAX)は使えますか?
  • 届いたFAXの控えを削除したい
  • FAXの発信元の番号が「01…」のように表示されます

マヤイの番号

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  • 同じメールアドレスで番号を複数持てますか?
  • 他社で利用していた番号をマヤイで引き続き利用することはできますか?
  • マヤイの050番号をそのまま公開して使えますか?

転送のはじめ方(いまの電話番号で使う)

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  • いまお使いの電話番号のまま、マヤイを使えますか?
  • 転送のしかたには、どんな種類がありますか?
  • 営業時間外や、出られないときだけマヤイに出てもらえますか?

転送がうまくいかないとき・やめたいとき

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  • 転送を設定したのに、マヤイにつながりません
  • 転送できているか確かめたい(転送のテスト)
  • 転送すると、着信番号がかけてきた方の番号にならないことがあります

お申し込み・無料トライアル

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  • 申し込みのしかたを教えてください
  • 無料トライアルはありますか?
  • 無料トライアル中にやめたい。料金はかかりますか?

料金・プラン・ご契約

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  • ビジネスプランからスタンダードプランに変えたのに、ビジネスプランの料金が請求されました
  • プラン変更をしたい
  • スタータープランからスタンダードプランへの切り替えの案内が出ました

お支払い・請求書

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  • 支払い方法と、決済される日を教えてください
  • クレジットカードを変更したい
  • カードの決済ができず、電話に出なくなりました

解約

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  • 解約したのに請求(引き落とし)がありました
  • 解約したい
  • 解約の手続きができたか確かめたい

ログイン・アカウントの設定

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